F.A.Q

👉 Vous avez 3 options pour effectuer la vérification :

⓵ Vous avez besoin d'indiquer votre numéro de suivi (reçu par mail) sur la page de notre site "Suivre ma commande" en cliquant ici,

⓶ Sur le site de La Poste en cliquant ici,

⓷ Nous contacter directement sur notre page "Nous contacter" en cliquant ici.

NOTA : Nous vous enverrons un mail à chaque étape de l'avancement de votre colis et le numéro de suivi après l'expédition définitive.

Le délai de Livraison est de 48 à 72 heures (jours ouvrés) en France.

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 12 heures max (hors le week-end).

Il faut ensuite compter 48h env. pour que votre article arrive à votre domicile.

👉 La Livraison est Offerte à partir de 49€ d'achat. Elle est gratuite pour les nouveaux client également !

Dans le cas contraire, les frais de livraison seront de 2,90€ pour les commandes livrées en France.

Nos colis circulent avec La Poste (Service Plus), et Colissimo en fonction du poids.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que la livraison prenne jusqu'à 5 jours, mais vous serez prévenus par mail en avance.

NOTA : Nous prévoyons de proposer prochainement l'option de retrait dans les points de relais pour plus de commodité.

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures avant l'expedition.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après la commande pour envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@linlini.com.

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

Si l'article que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez jusqu'à 14 jours pour faire une demande de retour par mail à l'équipe de support :

contact@linlini.com

Contactez-nous par mail à contact@linlini.com (ou par tél 09 77 25 03 37) pour nous signaler un article non reçu.

Notre Livraison est securisée et grâce à cela Linlini se chargera de vos litiges (éventuels) avec le transporteur pour vous garantir la meilleure expérience possible.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 15 jours après la commande, en raison d'un problème de transport, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé.

Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@linlini.com avec les détails suivants :

Votre numéro de commande

La description du problème (article erroné / défectueux, ...)

Une photo ou une vidéo

Vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit et nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de bon d'achat (si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser).

Absolument !

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